Nhằm mang đến dịch vụ tốt nhất cho quý khách, Vparty hỗ trợ dịch vụ đổi trả hàng vô cùng thuận tiện và đơn giản:
CÁC BƯỚC HOÀN TRẢ SẢN PHẨM
1. Kiểm tra điều kiện hoàn trả sản phẩm.
2. Điền vào "Phiếu hoàn trả sản phẩm" và chọn hình thức hoàn tiền.
3. Đóng gói sản phẩm, chứng từ gửi về Vparty hoặc mang hàng trực tiếp đến văn phòng giao dịch của GREAT PARTY.
4. Nhận tiền hoàn trả tương ứng theo hình thức đã lựa chọn
BƯỚC 1: KIỂM TRA ĐIỀU KIỆN HOÀN TRẢ HÀNG
Sản phẩm đủ điều kiện đổi trả là sản phẩm thỏa mãn các điều kiện sau
- Sản phẩm đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng
- Sản phẩm còn trong bao bì, nhãn mác và trong tình trạng ban đầu khi nhận hàng.
- Sản phẩm còn hóa đơn.
- Các sản phẩm theo mùa như Giáng Sinh, Năm mới, Lễ Tạ Ơn, phải được hoàn trả muộn nhất 07 ngày trước ngày của Lễ hội đó.
- Không thuộc sản phẩm không được đổi trả (bao bồm: sản phẩm in theo yêu cầu riêng, sản phẩm bộ không còn đầy đủ, sản phẩm clearance)
BƯỚC 2: Điền vào "Phiếu hoàn trả sản phẩm" và chọn hình thức hoàn tiền.
Phiếu hoàn trả sản phẩm được gởi kèm theo cùng với đơn hàng khi giao hàng, hoặc bạn có thể in phiếu mẫu hoặc điền phiếu và gởi online tại đây
Bạn có thể lựa chọn 01 trong 02 hình thức hoàn trả tiền như sau:
- Hoàn trả trực tiếp bằng tiền mặt (Chỉ áp dụng khi bạn trực tiếp đến hoàn trả sản phẩm tại Văn phòng giao dịch của Vparty tại Thành phố Đà Nẵng)
- Hoàn trả qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.
Lưu ý: tổng tiền hàng sẽ được hoàn trả mà không bao gồm các chi phí khác như: phí vận chuyển, phí chuyển khoản (nếu có), …
BƯỚC 3: ĐÓNG GÓI SẢN PHẨM, CHỨNG TỪ VÀ GỬI VỀ V PARTY
Bạn vui lòng đóng gói: Sản phẩm hoàn trả + Hóa đơn VAT + Phiếu hoàn trả sản phẩm và gửi về
Vparty hoặc mang hàng trực tiếp đến văn phòng giao dịch của Vparty, theo địa chỉ sau:
Văn phòng giao dịch của V PARTY:
ĐÀ NẴNG
Giờ làm việc:
Thứ 3 & 7 : từ 9g00 đến 17g00
BƯỚC 4: NHẬN TIỀN HOÀN TRẢ TƯƠNG ỨNG THEO HÌNH THỨC ĐÃ LỰA CHỌN
Hoàn trả tại văn phòng giao dịch của V PARTY:
Sau khi điền phiếu và được nhân viên của Vparty kiểm tra điều kiện hoàn trả hàng, quý khách sẽ được hoàn trả số tiền ngay lập tức.
Hoàn trả qua chuyển phát và nhận tiền qua chuyển khoản:
Sau khi Vparty nhận được sản phẩm hoàn trả, bạn sẽ nhận được email xác nhận, và khoản hoàn trả của bạn sẽ được xử lý vòng 2-3 ngày làm việc đối với hình thức hoàn trả qua chuyển khoản ngân hàng. Tuy nhiên thời gian bạn nhận đươc tiền hoàn trả sẽ phụ thuộc vào quy trình xử lý của ngân hàng mà bạn lựa chọn.
Đăng nhận xét